Año: 2026

PwC Costa Rica ha impulsado su unidad de consultoría empresarial al integrar un enfoque más estratégico centrado en la sostenibilidad y la evolución corporativa, respondiendo a las demandas crecientes del mercado regional y global. En un escenario marcado por ajustes regulatorios, innovaciones tecnológicas y cambios sociales, la firma amplía su portafolio de soluciones para incluir criterios ambientales, sociales y de gobernanza, junto con proyectos de digitalización y mejora operativa.Este impulso se alinea con una tendencia global que exige que las empresas presenten evidencias tangibles de sostenibilidad, gestionen sus operaciones con mayor transparencia y exhiban adaptabilidad tecnológica; en Costa Rica, donde…

Torreón se ha consolidado como un destacado núcleo industrial en el norte de México, fortaleciendo continuamente las inversiones manufactureras vinculadas con la logística y el crecimiento empresarial competitivo. Gracias a su ubicación estratégica dentro de la región Laguna, su infraestructura ferroviaria y vial, además del talento humano altamente capacitado, la ciudad ha conseguido captar capital tanto nacional como extranjero.En los últimos años, la ciudad ha registrado un incremento significativo en proyectos industriales enfocados en sectores como autopartes, metalmecánica, agroindustria, dispositivos médicos y manufactura ligera. Este crecimiento no solo responde a tendencias globales de relocalización productiva, sino también a una política…

La política de privacidad y las prácticas de uso de datos determinan cómo una organización recopila, utiliza, comparte y protege la información personal. Formular las preguntas correctas permite evaluar riesgos legales, reputacionales y operativos, y garantiza el cumplimiento de normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes locales. A continuación se presenta un conjunto completo de preguntas clave organizadas por áreas, con ejemplos, criterios de respuesta y casos ilustrativos.Preguntas sobre recopilación de datos¿Qué clases de datos personales se obtienen? (por ejemplo, identificación, información de contacto, detalles financieros, datos de salud, elementos biométricos o ubicación)¿Se manejan…

La transparencia en tiempos de espera influye en la confianza pública, la toma de decisiones de usuarios y la eficiencia operativa de organizaciones sanitarias, administraciones y empresas. Una revisión rigurosa debe responder preguntas que van desde definiciones técnicas hasta impactos en equidad y comportamiento. A continuación se expone un marco completo de preguntas clave, ejemplos y buenas prácticas para evaluar si la información sobre tiempos de espera es veraz, útil y responsable.Concepto y extensión¿Qué se entiende por "tiempo de espera"? Definir si incluye desde la solicitud de servicio, desde la llegada al punto de atención o desde la derivación. Ejemplo:…

La solidez de la información que una empresa proporciona al atender un reclamo influye de manera decisiva en la eficacia de la resolución y en la confianza del cliente. Examinar dicha calidad requiere un enfoque estructurado que integre criterios medibles, verificación de documentos y criterio profesional. A continuación se ofrece una guía exhaustiva que incluye ejemplos, indicadores y un sistema de puntuación útil tanto para consumidores como para auditores internos.Pautas fundamentales para analizar la informaciónClaridad: ¿La explicación resulta fácil de entender para alguien sin formación técnica, utilizando un lenguaje directo, ordenado y sin tecnicismos innecesarios?Completitud: ¿Se responden todas las inquietudes…